In der Zentralen Notaufnahme werden Menschen vor allem nach Unfällen behandelt. Aber auch Menschen mit akuten Beschwerden steht die ZNA zur Verfügung, wenn beispielsweise Fach- oder Hausäzt:innen aufgrund der Öffnungszeiten oder am Wochenende nicht verfügbar sind. Die Behandlung der Menschen folgt dem Triage-System, wodurch die Schwere der Verletzung oder Erkrankung die Reihenfolge bestimmt, in der Patient:innen behandelt werden.